产品质量是品牌的生命,而良好的售后服务又是品牌生命的延续,顾客的满意是赛浪人不倦的追求,着力培养和提高导购人员的综合素质,尊重顾客,热心服务,真诚、自信的介绍产品,定期跟踪服务,虚心听取顾客对产品的意见,及时为顾客解决问题,作为赛浪人来说,不仅要有优质的产品,更要有优质的服务。
服务“五星”级
诚心、贴心、细心、耐心、放心
诚心:对待客户诚心诚意
贴心:站在客户的角度考虑问题,以心换心
细心:为客户服务细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节
耐心:服务过程中保持耐心、百问不烦百答不厌
放心:服务的结果让客户放心